X
تبلیغات
طبیعت

طبیعت

پرسشنامه بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی بر تصمیم خرید مشتریان

پرسشنامه بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی بر تصمیم خرید مشتریان

براي توضيحات بيشتر و دانلود کليک کنيد

download (1)

 

 


برچسب‌ها: پرسشنامه,بررسی,تاثیر,آمیخته,بازاریابی,بر,تصمیم,خرید,مشتریان,
+ نوشته شده در چهارشنبه ۱۹ اردیبهشت ۱۳۹۷ساعت ۱۸:۳۴ توسط سامان سم دسته : نظر(0)

پرسشنامه بررسی ارتباط بین شبكه های اجتماعی با اعتماد اولیه مشتریان به بانكداری الكترونیك

پرسشنامه بررسی ارتباط بین شبكه های اجتماعی با اعتماد اولیه مشتریان به بانكداری الكترونیك

براي توضيحات بيشتر و دانلود کليک کنيد

download (1)

 

 

  • پرسشنامه بررسی ارتباط بین شبكه های اجتماعی با اعتماد اولیه مشتریان به بانكداری الكترونیك

    دانلود پرسشنامه بررسی ارتباط بین شبكه های اجتماعی با اعتماد اولیه مشتریان به بانكداری الكترونیك این پرسشنامه بر گرفته شده از پایان نامه تایید شده کارشناسی ارشد

     

    دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت

    پرسشنامه بررسی ارتباط بین شبكه های اجتماعی با اعتماد اولیه مشتریان به بانكداری الكترونیك

     

    ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

    * با قیمت دانشجویی، ارزان و مناسب :)-

    نوع فایل:     WORD ، قابل ویرایش با فرمت doc
    *  بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد


    *** این فایل بصورت انحصاری برای فروشگاه فایلینا تولید شده و در هیچ جای دیگه ای بجز این فروشگاه پیدا نمی شود.


    ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

    *** این پرسشنامه بر گرفته شده از پایان نامه تایید شده کارشناسی ارشد می باشد

    ***  پرسشنامه دارای 16 سوال در ابعاد زیر است است :

    یكپارچگی وب سایت

    شبكه های اجتماعی

    اعتماد به مشتریان

    بانكداری الكترونیكی

    پرسش نامه زیر در راستای پژوهشی با عنوان بررسی ارتباط بین شبكه های اجتماعی با اعتماد اولیه مشتریان به بانكداری الكترونیك  تهیه شده است. لذا با تخصیص زمان بطور دقیق آنرا تکمیل و به پژوهشگر ارائه دهید.

    مقیاس طیف لیکرت:

    كاملاً موافقمo            موافقمo             نظری ندارم o             مخالفمo                 كاملاً مخالفمo

    پرسشنامه ای که در دست دارید درباره تحقیق پیرامون بررسی ارتباط بین شبكه های اجتماعی با اعتماد اولیه مشتریان به بانكداری الكترونیك 

    میباشد.با عنایت به اهمیت و ضرورت پژوهش در عرصه سازمان و بهبود اثر بخشی و کارایی واحد های مربوطه ،همکاری شما میتواند در فرایند تحقیق کار گشا باشد،لذا خواهشمند است با پاسخ دقیق به سوالات ،ما را در انجام این تحقیق یاری فرمایید.قبلا از همکاری شما متشکریم.لازم به توضیح است که پاسخ های شما نزد محقق محفوظ خواهد ماند و تنها در راستای تحقیق مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

    دانشکده مدیریت

    پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد(A.M)

    عنوان:

    بررسی ارتباط بین شبكه های اجتماعی با اعتماد اولیه مشتریان به بانكداری الكترونیك

    « مطالعه موردی : شعب بانك اقتصاد نوین اراك »

    استاد راهنما:

    استاد مشاور:

    نگارش:

    مقطع تحصیلی: کارشناسی ارشد

    واژگان كلیدی:

    بانكداری الكترونیك: ارائه خدمات بانكی از طریق یك شعبه رایانه ای عمومی قابل دسترسی (اینترنت بیا اینترانت) كه از امنیت بالایی برخوردار باشد (ها و لیانو، 2011، 3769).

    شبكه های اجتماعی: یك شبكه اجتماعی گروهی از موجودیت های مشاركتی است كه با یكدیگر مرتبط هستند (سپهری و ریاحی ، 1389،84)

    اعتماد: باور اینكه گفته های یك شخص قابل اتكا بوده و او را در انجام تعهدات خود در یك رابطه تجاری كوتاهی نخواهد كرد (جوانمرد و سلطان زاده، 1388، 236)

    یكپارچگی وب سایت : یكپارچگی متضمن این است كه بانك به مجموعه ای از قوانین داد و ستد وفادر خواهد بود و در طی و پس از مبادلات صادقانه با مشتری رفتار خواهد كرد (بر   وكاریموف ، 2012 ،796)


برچسب‌ها: پرسشنامه,بررسی,ارتباط,بین,شبكه,های,اجتماعی,با,اعتماد,اولیه,مشتریان,به,بانكداری,الكترونیك,
+ نوشته شده در چهارشنبه ۱۹ اردیبهشت ۱۳۹۷ساعت ۱۶:۴۷ توسط سامان سم دسته : نظر(0)

پاورپوینت بررسی آسیب شناسی و عارضه یابی سازمانی

پاورپوینت بررسی آسیب شناسی و عارضه یابی سازمانی

 

 

  • پاورپوینت بررسی آسیب شناسی و عارضه یابی سازمانی

    دید کلی :

    پاورپوینت بررسی آسیب شناسی و عارضه یابی سازمانی در اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

    توضیحات کامل :

    پاورپوینت بررسی آسیب شناسی و عارضه یابی سازمانی در  اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

    فهرست مطالب

    شناخت نیاز به تغییر و مدلهای تشخیص

    شرایط انتخاب عامل تغییر از داخل سازمان

    شرایط انتخاب عامل تغییر از خارج سازمان

    عامل تحول موفق

    مدلهای تشخیص سازمانی

    مدل تجزیه‌ و تحلیل (PEST)

    مدل تجزیه ‌و تحلیل SWOT

    مدل چرخه تكاملی استربر

    مدل (S7) پاسکال و آتوس

     مدل شش خانه‌ای ویزبورد

    مدلهای تشخیص سازمانی

    مدل پویایی سازمانی کاتلر

    هفت مؤلفه مدل کاتلر

    مدل نادلر و تاشمن

    دسته چهارم مدلهای علت ‌و‌معلولی

    دسته‌بندی تكنیكهای تحلیلی

    تحلیل محتوایی

    تحلیل میدان نیرو

    نتیجه گیری

    پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه موارد نگارشی و املایی رعایت گردیده است.


برچسب‌ها: پاورپوینت,بررسی,آسیب,شناسی,و,عارضه,یابی,سازمانی,
+ نوشته شده در جمعه ۲۴ فروردین ۱۳۹۷ساعت ۱۶:۴۵ توسط سامان سم دسته : نظر(0)

پاورپوینت بررسی تأمین رضایت مشتری از طریق کیفیت، خدمات و فایده

پاورپوینت بررسی تأمین رضایت مشتری از طریق کیفیت، خدمات و فایده

 

 

  • پاورپوینت بررسی تأمین رضایت مشتری از طریق کیفیت، خدمات و فایده

    دید کلی :

    پاورپوینت بررسی تأمین رضایت مشتری از طریق کیفیت، خدمات و فایده در 26 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

    توضیحات کامل :

    پاورپوینت بررسی تأمین رضایت مشتری از طریق کیفیت، خدمات و فایده در 26 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

    فهرست مطالب

    تعریف فایده مورد نظر از نظر مشتری

    عوامل تعیین کننده فایده موردانتظار از نظر مشتری

    تعریف رضایتمندی

    خریداران چگونه به انتظارات خود شکل می دهند؟

    ابزار پیگیری و اندازه گیری رضایت مشتریان

    زنجیره فایده مایکل پورتر

    فرآیند فعالیتهای اصلی

    محاسبه هزینه مشتریان از دست رفته

    دو روش حفظ مشتریان

    مراحل اصلی فرآیند مشتری یابی

    5 سطح مختلف سرمایه گذاری برای شرکت در زمینه ایجاد رابطه با مشتری

    سطوح مختلف بازاریابی رابطه

    روشهای ایجاد فایده برای مشتریان

    انواع مشتری

    تعریف مشتری سودآور

    سودآوری شرکت به چه بستگی دارد؟

    تعریف مزیت رقابتی

    تعریف مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)

    تعریف کیفیت

    ویژگیهای یک استراتژی بازاریابی با کیفیت فراگیر

    مسئولیتهایی مدیران بازاریابی در یک شرکت کیفیت گرا

    نقشهای بازاریابان برای کمک به شرکت برای ارائه کالاها و خدمات با کیفیت به مشتریان هدف

    پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه موارد نگارشی و املایی رعایت گردیده است.


برچسب‌ها: پاورپوینت,بررسی,تأمین,رضایت,مشتری,از,طریق,کیفیت،,خدمات,و,فایده,
+ نوشته شده در جمعه ۲۴ فروردین ۱۳۹۷ساعت ۱۶:۳۵ توسط سامان سم دسته : نظر(0)

پاورپوینت بررسی گردش جریان وجوه نقد

پاورپوینت بررسی گردش جریان وجوه نقد

 

 

  • پاورپوینت بررسی گردش جریان وجوه نقد

    پاورپوینت بررسی گردش جریان وجوه نقد در 48 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

    فهرست مطالب

    کاربرد اطلاعات تاریخی مربوط به جریانهای نقدی

    نکات قابل توجه برای استفاده از اطلاعات صورت جریان وجوه نقد

    مزایای اطلاعات صورت جریان وجوه نقد در مقایسه با اطلاعات سایر اجزای صورتهای مالی اساسی

    وجه نقد

    معادل وجه نقد

    جریان وجه نقد

    نکات قابل توجه در مورد تعریف وجه نقد

    دلایل عدم شمول معادل وجه نقد در تعریف وجه نقد

    طبقه بندی جریانهای نقدی

    جریانهای نقدی ناشی از فعالیتهای عملیاتی

    روشهای گزارشگری جریانهای نقدی ناشی از فعالیتهای عملیاتی

    جریانهای نقدی ناشی ازبازده سرمایه گذاریها و سود پرداختی بابت تأمین مالی

    مالیات بر درآمد

    فعالیتهای سرمایه گذاری

    جریانهای نقدی  ناشی ازفعالیتهای سرمایه گذاری

    جریانهای نقدی ناشی ازفعالیتهای تأمین مالی

    گزارش برخی جریانهای نقدی بر مبنای خالص

    گزارش برخی جریانهای نقدی ناشی از فعالیتهای عملیاتی بر مبنای خالص در بانکها و سایر موسسات مالی

    سرمایه گذاری در واحدهای تجاری فرعی و وابسته و صورت جریان وجوه نقد تلفیقی

    جریانهای نقدی ارزی

    جریانهای نقدی ارزی در واحدهای تجاری منفرد

    جریانهای نقدی ارزی در گروه

    واحدهای تجاری

    جریانهای نقدی استثنایی

    جریانهای نقدی غیر مترقبه

    جریانهای نقدی مرتبط با مطالبات و بدهیهای بلندمدت عملیاتی

    معاملات غیرنقدی

    تعدیلات سنواتی

    پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.


برچسب‌ها: پاورپوینت,بررسی,گردش,جریان,وجوه,نقد,
+ نوشته شده در جمعه ۲۴ فروردین ۱۳۹۷ساعت ۱۶:۲۶ توسط سامان سم دسته : نظر(0)

پاورپوینت بررسی ماتریس ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک (SPACE)

پاورپوینت بررسی ماتریس ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک (SPACE)

 

 

  • پاورپوینت بررسی ماتریس ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک (SPACE)

    دید کلی :

    پاورپوینت بررسی ماتریس ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک (SPACE) در 35 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

    توضیحات کامل :

    پاورپوینت بررسی ماتریس ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک (SPACE) در 35 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

    فهرست مطالب

    دلایل شكست استراتژی‌ها

    الگوی جامع مدیریت استراتژیک

    چارچوبی جامع برای تدوین استراتژی

    ماتریس ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک (SPACE)

    ماتریس SPACE - نمونه متغیرها

    ماتریس SPACE - نمونه استراتژی ها

    بر نامه ریزی استراتژیک دانشگاه آزاد قزوین با استفاده از ماتریس space

    نقاط قوت

    فرصت‌ها

    تهدیدات

    تجزیه و تحلیل و تشكیل ماتریس SPACE برای شناخت استراتژی كلی

    استراتژی های یکپارچگی
    یکپارچگی عمودی رو به جلو
    یکپارچگی عمودی رو به عقب
    یکپارچگی افقی
    استراتژی های متمرکز
    رسوخ در بازار
    توسعه بازار

    توسعه محصول
    استراتژی های تنوع

    تنوع همگون
    تنوع ناهمگون
    تنوع افقی
    پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.


برچسب‌ها: پاورپوینت,بررسی,ماتریس,ارزیابی,موقعیت,و,اقدام,استراتژیک,(SPACE),
+ نوشته شده در جمعه ۲۴ فروردین ۱۳۹۷ساعت ۱۶:۰۸ توسط سامان سم دسته : نظر(0)

پاورپوینت بررسی مباحث پیشرفته در مدیریت ریسک

پاورپوینت بررسی مباحث پیشرفته در مدیریت ریسک

 

 

  • پاورپوینت بررسی مباحث پیشرفته در مدیریت ریسک

    پاورپوینت بررسی مباحث پیشرفته در مدیریت ریسک در 40 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

    فهرست مطالب

    مقدمه

    حوزه های در حال تغییر در مدیریت ریسک

    مدیریت ریسک مالی

    ریسک نوسان قیمت کالاها

    ریسک نرخ بهره

    ریسک نوسان نرخ جاری ارز

    مدیریت ریسک های مالی

    برنامه کنترل ریسک جامع

    مدیریت ریسک شرکتی

    ریسک عملیاتی

    عوامل تأثیرگذار بر بازار بیمه

    عوامل تأثیرگذار بر بازار بیمه

    چرخه بیمه گری

    بازار بیمه خشک و بیمه نرم

    نرخ مرکب

    عوامل مؤثر در تصمیم های قیمت گذاری بیمه و بیمه گری

    ظرفیت صنعت بیمه

    نرخ بازده مورد انتظار

    ادغام شرکت های بیمه

    ادغام و ترکیب کارگزاران بیمه

    ادغام تقاطعی در میان صنعت

    ایمن سازی ریسک

    پیش بینی خسارت

    تجزیه وتحلیل احتمالات

    تجزیه و تحلیل رگرسیون

    پیش بینی بر مبنای تجارب خسارتی گذشته

    تجزیه و تحلیل مالی در تصمیم های مدیریت ریسک

    ارزش زمانی پول

    محاسبه ارزش زمانی پول

    کاربردهای تجزیه و تحلیل مالی

    سایر ابزارهای مدیریت ریسک

    سیستم های اطلاعاتی مدیریت ریسک

    پایگاه های اینترنتی مدیریت ریسک

    نقشه های ریسک

    تجزیه و تحلیل ارزش در معرض ریسک (VAR)

    پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.


برچسب‌ها: پاورپوینت,بررسی,مباحث,پیشرفته,در,مدیریت,ریسک,
+ نوشته شده در جمعه ۲۴ فروردین ۱۳۹۷ساعت ۱۵:۵۷ توسط سامان سم دسته : نظر(0)

بررسی زندگی شورایی

بررسی زندگی شورایی

 

 

  • بررسی زندگی شورایی
    بررسی زندگی شوراییدسته: حقوق
    بازدید: 21 بار
    فرمت فایل: docx
    حجم فایل: 17 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 29

    تحقیق زندگی شورایی

    قیمت فایل فقط 10,000 تومان

    خرید

    تحقیق در مورد زندگی شورایی

    فهرست مطالب

    عنوان

    صفحه

    چكیده........................................................................................................

    مقدمه...........................................................................................................

    ساختار شورای اصناف ایران....................................................................

    انتخابات شورا.............................................................................................

           1.انتخابات اعضا شورا................................................................

                2. انتخابات هیات رییسه شورا................................................

                3. انتخابات رییس شورا..........................................................

    وظایف و اختیارات شورا.........................................................................

    منابع مالی شورا......................................................................................

    اصول كلی توسعه اختیارات شورا.........................................................

    برخی از عرصه‌های مهم فعالیت شورا.................................................

    نتیجه گیری............................................................................................

    چكیده:

    -         زندگی شورایی در ایران تجربه جدیدی است. این تجربه در عرصه نظام صنفی متعاقب تصویب قانون نظام صنفی در 24/12/82 بازتاب عینی یافت.

    -         ساختار شورای اصناف ایران با الهام از فصل پنجم ق.ن.ص شامل مواد 41 تا 47 و سه آیین‌نامه اجرایی «وظایف و اختیارات»‌، «منابع مالی» و «نحوه انتخابات هیات رییسه» شورای اصناف توضیح داده می‌شود.

    -         شورا متشكل از 140 عضو از دو مجموع امور صنفی صنوف تولیدی وخدمات فنی (70عضو) و مجمع امور صنفی صنوف توزیعی -خدماتی (70 عضو) است.

    -         تعداد اعضا شورا از استان تهران 12 عضو، استانهای با جمعیت بیش از سه میلیون 8عضو، استانهای بیش از دو میلیون 6 عضو، استانهای بیش از یك میلیون 4عضو، و استانهای تا یك میلیون یك عضو است.

    -         شورا از دو بخش اجلاس عمومی و هیات رییسه تشكیل شده است. هیات رییسه متشكل از 7عضو (از هر مجمع سه عضو و یك عضو به عنوان نماینده هیات عالی نظارت به انتخاب وزیر بازرگانی) است.

    -         با توجه به اهمیت هیات رییسه، نحوه انتخابات اعضاء آن تابع آیین‌نامه اجرایی مستقلی است

    -         رییس شورا با انتخاب اعضا هیات رییسه انتخاب می‌شود.

    -         وظایف شورا در قالب وظایف مشورتی، مطالعاتی- تحقیقاتی و آموزشی، حمایتی- هدایتی، تعاملاتی، اطلاع‌رسانی و تاسیسی توسعه‌ای قابل احصاء است.

    -         منابع مالی شورا از سه مجرا تعین شود: نخست، حق عضویت مجامع امور صنفی. دوم، كمك های دریافتی از مجامع امور صنفی. سوم، حقوق دریافتی از محل ارائه خدمات فنی و آموزشی.

    -         با توجه به ضرورت توسعه فعالیت‌های شورا اصول كلی توسعه فعالیت‌های شورا را بایستی در قالب چند اصل بررسی كرد: اصل تدریجی گرایی (Gradualism) ، اصل سنخیت ساختار و وظیفه، اصل تناسب جغرافیایی، اصل مرزگذاری دقیق میان نظارت و اجرا و اصل عدم تبدیل شورا به یك دستگاه بروكراسی جدید.

    -         درخصوص حوزه‌های مهم فعالیت شورا باید گفت با توجه به اینكه وظایف اصلی حكومت در سه حوزه حفظ نظم و امنیت، تامین رفاه عمومی و توسعه فرهنگ و تمدن قابل احصاء است. شورا می‌تواند در دو وظیفه اخیر بسیار موثر باشد.

    قیمت فایل فقط 10,000 تومان

    خرید

    برچسب ها : زندگی شورایی 27 ص , دانلود تحقیق زندگی شورایی 27 ص , تحقیق زندگی شورایی 27 ص , زندگی شورایی , زندگی , شورایی , تحقیق زندگی شورایی , تحقیق در مورد زندگی شورایی , تحقیق و بررسی زندگی شورایی , بررسی زندگی شورایی , دانلود تحقیق زندگی شورایی


برچسب‌ها: بررسی,زندگی,شورایی,
+ نوشته شده در یکشنبه ۱۹ فروردین ۱۳۹۷ساعت ۱۶:۲۰ توسط سامان سم دسته : نظر(0)

پاورپوینت بررسی اقلیم و معماری استان تهران

پاورپوینت بررسی اقلیم و معماری استان تهران

 

 

  • پاورپوینت بررسی اقلیم و معماری استان تهران

    دید کلی :

    دانلود پاورپوینت بررسی اقلیم و معماری استان تهران ۴۴ اسلاید

    توضیحات کامل :

    پاورپوینت بررسی اقلیم و معماری  استان تهران ۴۴ اسلاید

    فهرست مطالب

    اقلیم
    نقشه پهنه بندی اقلیمی جهان
    تقسیمات اقلیمی در ایران
    استان تهران
    آب و هوا
    باد
    بارندگی
    میانگین حداقل و حدکثر دمای ماهانه
    حرارت
    تابش آفتاب و رطوبت هوا
    میانگین پنج ساله رطوبت نسبی
    طبقه بندی اقلیمی استان
    ظرفيت حرارتی
    منطقه آسایش
    دمای آسایش ساکنین شهر تهران در ماه های مختلف
    طراحی اقلیمی
    منطقه آسایش
    دمای آسایش ساکنین شهر تهران در ماه های مختلف
    طراحی اقلیمی
    ویژگی های معماری اقلیم گرم و خشک
    انتخاب مصالح متناسب با اقليم
    جزئیات سازه ای دیوارهای متداول در ساختما نها
    فرم ساختمان و اقليم
    فرم ساختمان اقليم گرم و خشك
    انتخاب جهت قرارگيري ساختمان
    جهت استقرار ساختمان
    کروکی روش های اقلیمی
    بهترین جهت قرارگیری ساختمان در تهران
    موقعيت پنجره و تاثير آن در وضعيت تهويه ي طبيعي
    موقعيت پنجره و تاثير آن در وضعيت تهويه ي طبيعي
    مقایسه ی روند حرکت خورشید بر روی سایت در فصول مختلف
    مقایسه ی نحوه ی سایه اندازی در فصول مختلف 
    نمودار زاویه تابش افقی در فصول مختلف
    نمودار های زاویه تابش عمودی در فصول مختلف
    موقعیت عددی خورشید از طلوع تا غروب


برچسب‌ها: پاورپوینت,بررسی,اقلیم,و,معماری,استان,تهران,
+ نوشته شده در سه شنبه ۱۴ فروردین ۱۳۹۷ساعت ۰۶:۵۱ توسط سامان سم دسته : نظر(0)

بررسی رابطه معلم و دانش آموز

مرکز دانلود فایل نگارا | بررسی رابطه معلم و دانش آموز

 براي توضيحات بيشتر و دانلود کليک کنيد

 

         konkor                 

 


برچسب‌ها: بررسی,رابطه,معلم,و,دانش,آموز,
+ نوشته شده در یکشنبه ۲۷ اسفند ۱۳۹۶ساعت ۰۵:۱۰ توسط سامان سم دسته : نظر(0)